Wettelijke kennisgeving

1. Exploitant van de webshop en contactgegevens

Vintagesoftwareinc is een online winkel die zich richt op consumenten in Nederland en producten aanbiedt via de website.

De website wordt geëxploiteerd door het in de Verenigde Staten geregistreerde bedrijf VINTAGE SOFTWARE, INC. en is eigendom van dit bedrijf. De website biedt consumenten in Nederland productinformatie, de mogelijkheid tot bestellen, online betalingen, verzending en klantenservice met betrekking tot bestellingen.

Bedrijfsgegevens:

  • Bedrijfsnaam: VINTAGE SOFTWARE, INC.

  • Adres: 7901 4TH ST N, STE. 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, USA

  • EIN: 47-1158650

  • Telefoon: +1 (904) 891-2406

  • E-mail: info@vintagesoftwareinc.com

  • Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)

E-mailaanvragen worden doorgaans binnen 24 uur beantwoord. Consumenten kunnen contact opnemen met de klantenservice voor vragen over producten, bestellingen, betalingen, verzending, retourzendingen en terugbetalingen.

De exploitant van Vintagesoftwareinc is het bovengenoemde Amerikaanse bedrijf. Het Amerikaanse bedrijfsadres dient ter identificatie van de feitelijke exploitant en als contactadres. Voor zover dergelijke gegevens niet daadwerkelijk op de website zijn gepubliceerd en bevestigd, dienen niet-vermelde Nederlandse handelsregisternummers, Nederlandse belastingregistratiegegevens, lokale bedrijfsadressen in Nederland, lokale telefoonnummers of lokale magazijnlocaties niet te worden beschouwd als gegevens over de bedrijfsvoering van VINTAGE SOFTWARE, INC.

2. Leeftijdsgrens: uitsluitend 18 jaar en ouder

De website van Vintagesoftwareinc is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Personen onder de 18 jaar mogen de website niet gebruiken, geen account aanmaken, geen bestelling plaatsen en geen aankooptransacties uitvoeren.

Door de website te gebruiken verklaart de consument dat hij/zij ten minste 18 jaar oud is. Indien blijkt dat een persoon onder de 18 jaar de website heeft gebruikt of een bestelling heeft geplaatst, behoudt Vintagesoftwareinc zich het recht voor de betreffende bestelling te annuleren en de toegang tot de website te blokkeren.

Deze leeftijdsgrens is ingesteld om de naleving van de Nederlandse wetgeving inzake de bescherming van minderjarigen te waarborgen en om juridische risico‘s met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen te beperken .

3. Bedrijfsmodel en productinformatie

Vintagesoftwareinc biedt consumenten in Nederland via de online winkel producten en bijbehorende accessoires aan.

Consumenten kunnen de concrete productinformatie op de betreffende productpagina’s bekijken, producten selecteren op basis van de daar vermelde informatie, in het winkelmandje plaatsen en een bestelling plaatsen.

Afhankelijk van het product kunnen de productpagina‘s onder meer de volgende informatie bevatten:

  • productnaam;

  • productafmetingen;

  • materiaal;

  • kleur;

  • aantal;

  • productconfiguratie of specificaties;

  • productafbeeldingen;

  • overige productgerelateerde gegevens.

Bepalend zijn de concrete productgegevens die op het moment van bestellen daadwerkelijk op de betreffende productpagina worden weergegeven.

Indien een product in verschillende maten, kleuren, configuraties of andere selecteerbare opties wordt aangeboden, dient de consument vóór het plaatsen van de bestelling de geselecteerde variant en de bijbehorende opties te controleren.

4. Productprijzen, belastingen, verzendkosten en bestelinformatie

Consumenten kunnen de betreffende productprijzen en bestelinformatie vóór het plaatsen van de bestelling bekijken op de productpagina, in het winkelmandje en op de afrekenpagina.

Afhankelijk van de concrete bestelling kan het bestelbedrag het volgende omvatten:

  • productprijs;

  • toepasselijke belastingen;

  • toepasselijke verzendkosten;

  • overige kosten die vóór het plaatsen van de bestelling kunnen worden bepaald en voor de betreffende bestelling gelden.

Indien verzendkosten of andere toepasselijke kosten vóór het plaatsen van de bestelling kunnen worden bepaald, worden de betreffende bedragen tijdens het feitelijke bestelproces in het winkelmandje of op de afrekenpagina weergegeven.

Vóór betaling dienen consumenten de volgende gegevens te controleren: productnaam, productaantal, productprijs, toepasselijke belastingen, verzendkosten, totaalbedrag van de bestelling, afleveradres en overige leveringsinformatie, betaalmethode.

Het feitelijk te betalen bedrag is gebaseerd op de gegevens die op het moment van het plaatsen van de bestelling op de afrekenpagina worden weergegeven.

5. Betaalmethoden en plaatsing van de bestelling

De bij Vintagesoftwareinc beschikbare betaalmethoden zijn afhankelijk van de gegevens die op het moment van bestellen daadwerkelijk op de afrekenpagina worden weergegeven.

Momenteel worden op de website de volgende betaalmethoden weergegeven:

  • Visa;

  • MasterCard.

Consumenten dienen de betaling uit te voeren volgens de stappen die op de afrekenpagina worden weergegeven.

Vóór de definitieve plaatsing van de bestelling dienen consumenten product, aantal, prijs, afleveradres, verzendkosten, betaalmethode en totaalbedrag van de bestelling te controleren. Indien invoerfouten worden geconstateerd, dienen deze vóór het plaatsen van de bestelling te worden gecorrigeerd.

Consumenten dienen geen volledige creditcardnummers, CVV-nummers, beveiligingscodes of andere niet-noodzakelijke gevoelige betaalinformatie per gewone e-mail naar de klantenservice te sturen.

6. Bestelbevestiging en contractgerelateerde informatie

Na het plaatsen van een bestelling wordt deze verwerkt overeenkomstig het feitelijke bestelproces van de website. De betreffende bestelinformatie wordt verstrekt via de website, per e-mail of via een andere daadwerkelijk gebruikte vorm van bestelbevestiging.

Consumenten dienen de ontvangen bestelbevestiging en andere met de bestelling verband houdende documenten en registraties te bewaren.

Voor de betreffende bestelling zijn product, prijs, verzending, betaalmethode en overige bestelvoorwaarden bepalend die op het moment van bestellen daadwerkelijk op de website worden weergegeven en die overeenkomen met de toepasselijke voorwaarden.

Indien consumenten vragen hebben over de bestelstatus, betaalstatus of bestelbevestiging, kunnen zij contact opnemen met de klantenservice via de contactgegevens op deze pagina. Bij vragen over een concrete bestelling dienen indien mogelijk de volgende gegevens te worden verstrekt: ordernummer, productnaam, besteldatum, betaald bedrag en beschrijving van het probleem.

7. Herroepingsrecht en de wettelijke herroepingsknop

Bij online bestellingen waarvoor een wettelijk herroepingsrecht geldt, kunnen consumenten hun rechten uitoefenen overeenkomstig de op de website verstrekte herroepingsinstructies en de toepasselijke wettelijke bepalingen. Onder de betreffende wettelijke voorwaarden hebben consumenten in Nederland bij online aankopen in beginsel een 14-tijdig wettelijk herroepingsrecht.

Verplichte herroepingsknop sinds 19/25 juni 2026:

Sinds 25 juni 2026 moeten alle webshops in Nederland die op afstand aan consumenten verkopen een herroepingsknop (ontbindingsknop) aanbieden . Deze verplichting vloeit voort uit Europese regelgeving en is neergelegd in artikel 6:230oa van het Burgerlijk Wetboek .

De herroepingsknop moet aan de volgende eisen voldoen:

  • duidelijk leesbaar en gemakkelijk te vinden zijn, met een ondubbelzinnige tekst zoals „Overeenkomst herroepen“ of „Klik hier om te herroepen“;

  • beschikbaar zijn gedurende de gehele bedenktijd van 14 dagen;

  • de consument in staat stellen de herroeping online te verklaren zonder onnodige drempels;

  • niet achter een login verscholen zijn en het aanmaken van een account mag niet verplicht zijn ;

  • na indiening direct een ontvangstbevestiging sturen op een duurzame gegevensdrager, inclusief de inhoud van de verklaring en het tijdstip van ontvangst .

Indien de webshop niet aan deze verplichting voldoet, kan de wettelijke bedenktermijn voor consumenten automatisch worden verlengd tot één jaar . Daarnaast kan de Autoriteit Consument & Markt (ACM) boetes opleggen.

De consument dient de herroeping uitdrukkelijk aan het bedrijf te verklaren. Het enkele terugsturen van de goederen geldt in de regel niet als een ondubbelzinnige herroepingsverklaring.

8. Wettelijke garantie en productproblemen

Wettelijke garantie (conformiteit):

Op grond van de Nederlandse wet heeft de consument recht op een deugdelijk product. Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten op basis van de overeenkomst.

Garantietermijn:

De wettelijke garantietermijn bedraagt ten minste 2 jaar voor nieuwe producten in de EU . In Nederland geldt echter geen vaste termijn van twee jaar; de Nederlandse wet kijkt naar de verwachte levensduur van het product . De eigenschappen van het product bepalen hoe lang de consument garantie mag verwachten. Bij een duurzaam product met een langere verwachte levensduur kan de garantie dus langer dan twee jaar duren .

Rechten bij non-conformiteit:

Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst (non-conform is), heeft de consument recht op:

  • kosteloos herstel of kosteloze vervanging;

  • indien herstel of vervanging niet mogelijk is of te lang duurt: prijsvermindering of terugbetaling.

Bewijslast:

Indien een gebrek zich binnen 12 maanden na aankoop voordoet, moet de verkoper bewijzen dat het gebrek niet zijn schuld is .

Contact bij productproblemen:

Bij problemen met een product kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice en de volgende informatie verstrekken: ordernummer, productnaam, leverdatum, beschrijving van het probleem en indien van toepassing foto‘s. De richtlijnen van de website sluiten geen wettelijke rechten uit die consumenten op grond van de toepasselijke wettelijke bepalingen toekomen.

9. Retournering en terugbetaling

Voor het retourneren van producten en het aanvragen van terugbetalingen gelden de bepalingen van het retourbeleid en het annuleringsbeleid van Vintagesoftwareinc.

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een retourzending aanvragen. Teruggezonden producten moeten in nieuwe staat verkeren, ongebruikt zijn, niet gemonteerd of gewijzigd zijn en volledig met toebehoren worden geretourneerd.

Na ontvangst en controle van de teruggezonden goederen wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. De terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding.

In geval van een geldige retourzending draagt Vintagesoftwareinc de kosten van terugzending, tenzij anders vermeld in het retourbeleid.

10. Aansprakelijkheid en productgebruik

Consumenten dienen de producten te gebruiken overeenkomstig de verstrekte productinformatie en gebruiksaanwijzingen.

Problemen die ontstaan door oneigenlijk gebruik, wijzigingen of gebruik in strijd met de productinformatie worden behandeld overeenkomstig de feitelijke omstandigheden.

VINTAGE SOFTWARE, INC. is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet-naleven van de productinstructies door de consument.

11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op overeenkomsten tussen Vintagesoftwareinc en consumenten in Nederland is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit dwingend consumentenrecht betreft.

Consumenten in Nederland kunnen geschillen voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Daarnaast kunnen consumenten een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of bij een geschillencommissie, overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen.

12. Contactgegevens en actualisering van de voorwaarden

Bij vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen, leveringen of klantenservice kunnen consumenten contact opnemen:

VINTAGE SOFTWARE, INC.

  • Adres: 7901 4TH ST N, STE. 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, USA

  • Telefoon: +1 (904) 891-2406

  • E-mail: info@vintagesoftwareinc.com

  • Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)

  • Reactietijd per e-mail: binnen 24 uur na ontvangst van de aanvraag.

Vintagesoftwareinc kan deze algemene voorwaarden actualiseren op grond van wijzigingen in websitefuncties, serviceprocessen, bedrijfsvoering of wettelijke vereisten. Geactualiseerde voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Consumenten dienen de actueel op de website gepubliceerde versie te raadplegen.